Info@sapaluxuryhotel.com  - Sapaluxuryhotel@gmail.com

Chào mừng đến với khách sạn Sapa Luxury Hotel

02 143 771 789

Những câu hỏi ngớ ngẩn khi đi đến khách sạn cần tránh - Giúp du khách khi đi du lịch tại Sapa

Những câu hỏi mà làm nhân viên lễ tân khách sạn ức chế , Người Lễ Tân ở một khách sạn thường được huấn luyện rất nhiều về tính kiên nhẫn và nhẫn lại , tuy nhiên cũng là con người thì lòng kiên nhẫn cũng có giới hạn

Thông Điệp : Hay là những vị khách đáng kình, quý của chúng tôi nhé

Nụ Cười luôn thường trực của lê tân Sapa Luxury Hotel

Sau đây xin chia sẻ những câu hỏi của khách khi đến khách sạn , sẽ khiến nhân viên ức chế Kinh khủng

Điển Hình như sáng nay 28/8/2017 như bao buổi sang , trong đầu luôn tâm niệm cố gắng chịu đừng vui vẻ với khách , thế nhưng..

Câu đầu tiên : 6h30AM

Chào anh chị với một nụ cười : Anh chị đã đặt phòng chưa ? làm ơn cho em xin Thông tin ...Rùi có

Anh chị ơi ! Bình thường 12h-> 12h30 Trưa, mới là giờ nhận phòng , tuy nhiên hôm nay em có phòng sẵn , anh chị vui lòng lòng chờ 30 phút, rùi nhận phòng nhé

Khách : Ủa ( Miền Nam ) vậy làm gì mà lâu thế ? hẳn 30 phút

Dạ : Xin lỗi anh chị có đặt phòng sớm đâu mà đòi hỏi

=> Thay vì đó nói: Anh cám ơn  thì sẽ có bầu không khí vui vẻ , Người lễ tân sẽ có một ngày làm việc vui vẻ và phục khách tốt hơn

Cũng tương tự : Cách đây vài ngày : Anh chị ơi ! Do đếm trước nhà khách sạn em kín phòng , thành thử anh chị vui lòng đợi đến 12h trưa nhé

Khách : Vậy tao  phải làm gì từ đây đến 12h -

=> Cái Việc đó là việc của khách , cái việc đó không phải của lễ tân , ông làm gì thì mặc xác ông , .Nếu như vị khách này mà lịch sự thì người lễ tân sẽ vui vẻ mời khách xuống phòng đanh răng , rưa mặt rùi tư vấn cho đi thăm quan ,,,,Sẽ là rất tốt cho khách

1. Tôi có thể trả phòng muộn được chứ? Giờ trả phòng của bạn là 10h30 và chúng tôi sẽ đón lượt khách tiếp theo vào lúc 12h. Vậy mà bạn còn muốn trả phòng muộn nữa, vậy nhân viên của chúng tôi sẽ phải mọc thêm tay để dọn phòng cho sạch sẽ và kịp giờ mất thôi.

2. Tại sao bạn lại tính phí Wifi của tôi? Tại một số khách sạn, sử dụng wifi phải tính phí. Khi bạn sử dụng, khách sạn đã yêu cầu bạn tích vào ô chữ "tôi đồng ý" và sau đó lúc trả tiền, bạn lại hỏi những câu hỏi khiến không ai trong số chúng tôi muốn trả lời.

3. Tôi có thể đổi sang phòng khác tôi hơn không? Bạn đặt phòng giá rẻ nhất, và yêu cầu chúng tôi đổi cho bạn phòng tốt nhất. Liệu có phải bạn đang làm khó chúng tôi không?

4. Tôi có thể đổi giường cỡ lớn không? Đây rõ ràng là lỗi về trọng lượng của cơ thể bạn, đâu phải lỗi của chúng tôi.

5. Tại sao tôi lại phải trả tiền đỗ xe? Khách sạn của chúng tôi đâu phải là nơi trông xe miễn phí cho một vị khách vãng lai như bạn? Nếu bạn muốn được hưởng điều đó, hãy trở thành khách của chúng tôi đã nhé.

Khách sạn Luxury Hotel luôn có bãi đỗ xe cho các bạn nhé ( Miễn phí )

6. Tại sao khách sạn của các bạn thu dọn bữa sáng sớm như thế? Bạn không thể hỏi chúng tôi điều đó khi bạn bắt đầu ăn sáng lúc 11h trưa.

7. Tại sao tôi lại phải trả tiền phòng gấp đôi? Vì các bạn đặt phòng đôi nhưng lại rủ tới 8 người tới ăn ngủ nghỉ và chúng tôi đã quan sát thấy rõ điều đó mà.

8. Có ai chết ở căn phòng/ khách sạn này chưa đấy? Bạn nghĩ chúng tôi biết trả lời sao đây?

9. Bao giờ thì trời ngừng mưa? Chúng tôi đâu phải là chuyên gia dự báo thời tiết.

Những câu hỏi trên sẽ làm người lễ tân khách sạn bị ức chế , tuy không nói ra hoặc không cãi tay đôi với khách nhưng cũng thừa biết những vị khách này ở trình độ hiểu biết văn hóa du lịch ở cỡ nào

Với Tất cả mong muốn rất mong các bạn khi đi du lịch hãy là người thông minh , lịch sự và hiểu biết

Xin hãy thấu hiểu cho nghành nghề du lịch của chúng tôi

 


Bài viết liên quan
Đặt phòng
sapa luxury hotel